Een gemeente die werkt voor jou

We verbeteren onze dienstverlening zodat jij snel en eenvoudig geholpen wordt. We zetten in op digitale innovaties, maar zorgen ook voor persoonlijk contact voor wie dat verkiest.

Jij kan jouw zaken regelen via een gebruiksvriendelijk e-loket of aan het loket, zonder drempels. Premies en sociale correcties worden automatisch toegekend, zodat jij ze niet meer hoeft aan te vragen. We zorgen voor een aantrekkelijke onthaalruimte en een optimale organisatie van het onthaal. Ook huwelijken krijgen een mooie context.

Daarnaast nemen we maatregelen tegen digi-armoede en verlagen we de drempel om problemen digitaal te melden. Zo heeft iedereen toegang tot informatie en diensten.

Jij kan jouw ervaringen delen over onze dienstverlening. Wat werkt goed? Waar kunnen we verbeteren? Jouw feedback helpt ons om een dienstverlening op maat van de burger te creëren.